一、信訪事項(xiàng)的提出

（一）信訪人可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依法處理。

（二）信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式提出信訪事項(xiàng)，并載明其姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。對采用口頭形式提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄。

（三）信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

二、來訪須知

（一）信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)到山西航產(chǎn)集團(tuán)信訪接待室進(jìn)行登記，出具本人身份證等有效證件，如實(shí)填寫《來訪情況登記表》，并備好信訪事項(xiàng)材料，耐心等待接談。

（二）信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)政法部門提出。

（三）多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。

（四）信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

1.在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；

2.攜帶危險物品、管制器具；

3.侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者毀壞財(cái)物；

4.在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；

5.煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)；

6.其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。

（五）信訪人違反《信訪工作條例》第二十條、第二十六條規(guī)定的，工作人員應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行勸阻、批評或者教育。

1.信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成違反治安管理行為的，或者違反集會游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

2.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

三、聯(lián)系方式

接訪地址：山西省太原市太榆路199號

接訪時間：每周一到五全天，上午：8:30-12:00，下午：14：00-17：30，節(jié)假日除外

郵政編碼：030031（來信請注明“山西航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司信訪部門收”即可）

信訪電話：13333511330

信訪網(wǎng)址：https://xfj.shanxi.gov.cn/shengxinfang/#/

四、其他

1.信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)提出同一信訪事項(xiàng)的，不予受理。

2.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。收到復(fù)查請求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

3.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。

4.復(fù)核機(jī)關(guān)、單位可以按照《信訪工作條例》第三十一條第六項(xiàng)的規(guī)定舉行聽證，經(jīng)過聽證的復(fù)核意見可以依法向社會公示。聽證所需時間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

5.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機(jī)關(guān)、單位不再受理。